Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Acest site este operat de Alchemy Medical, condus de Larissa Petrea, cu sediul în Londra, Marea Britanie. Datele de contact pentru aspecte legate de confidențialitate: [adresă completă va fi completată din admin].

2. Ce date colectăm

Când completezi formularul de programare, colectăm:

• Nume complet
• Număr de telefon
• Adresă email (opțional)
• Orașul, data și serviciile dorite
• Preferința de contact (WhatsApp, telefon sau email)
• Mesajul opțional
• Date tehnice anonimizate (IP hash, browser, sursa reclamei), pentru optimizarea reclamelor și anti-spam

3. De ce folosim aceste date

• Pentru a-ți confirma programarea și a-ți comunica detaliile cabinetului
• Pentru a-ți răspunde la întrebări (pe canalul ales)
• Pentru a îmbunătăți calitatea campaniilor noastre publicitare (Meta Pixel & CAPI)
• Pentru a preveni abuzul sistemului

4. Cu cine le împărtășim

Datele tale nu sunt vândute. Le împărtășim doar cu furnizorii necesari operării: Meta (pentru optimizare reclame, în formă hash-uită), furnizor de email (Resend / SMTP), Cloudflare (anti-spam Turnstile). Toți respectă GDPR.

5. Cât timp le păstrăm

Cererile de programare sunt păstrate timp de 24 de luni pentru evidență și urmărire client. După această perioadă sunt șterse sau anonimizate.

6. Drepturile tale GDPR

Ai dreptul la:

• Acces la datele tale
• Rectificarea datelor incorecte
• Ștergere („dreptul de a fi uitat”)
• Portabilitate
• Opoziție la prelucrare
• Plângere la ANSPDCP (autoritatea română) sau ICO (UK)

Pentru oricare din acestea, scrie-ne la adresa indicată în secțiunea 1.

7. Cookies & tracking

Folosim cookies esențiale pentru funcționarea site-ului și cookies de marketing (Meta Pixel) pentru optimizarea reclamelor. Cookies-urile de marketing sunt încărcate doar după ce accepți, prin banner-ul de cookies.